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1. 정의
의료기관 서비스에 만족하는 인구의 비율임. 통계청 「사회조사」에서 지난 1년 동안 아팠을 때 주로 이용한 의료기관의 서비스에 대해 ‘매우 만족’ 또는 ‘약간 만족’이라고 응답한 사람들의 비율로 산출됨.
2. 추이
3. 해설
의료서비스만족도는 의료서비스 이용에 대한 개인의 만족수준을 나타내는 주관적 지표이다. 통계청 「사회조사」에서는 아팠을 때 주로 이용한 의료기관의 서비스에 대한 만족도를 조사하는데, 이 조사의 2020년 자료로 집계한 의료기관별 서비스만족도는 보건소 63.5%, 병원 63.1%, 치과병의원 62.0%, 한방병의원 60.2%, 의원 57.8% 등이다. 대체로 의료서비스에 만족도가 높지 않음을 알 수 있다.
* 본 저작물은 ‘국가지표체계’에서 작성한공공누리 제 1유형으로 ‘index.go.kr’ 에서
무료로 보실 수 있습니다.
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